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关于设立灵川县非公有制企业投诉平台的公告

2013-08-01 15:40:00 来源: 灵川县政府网 阅读

  为了贯彻落实自治区党委、政府和桂林市委、政府促进非公有制经济发展的工作要求,营造良好的政务环境和发展环境,推动非公有制经济的健康发展,灵川县依托灵川县机关效能投诉中心建立了非公有制企业投诉平台,现将全县受理非公有制企业投诉平台的有关信息向社会公布如下:

  一、工作职责

  受理、协调和处理灵川县辖区内非公有制企业来信、来访、来电、网上投诉及其他方式进行的投诉事项;承办县人民政府和上级行政效能投诉工作机构交办的及其他需要办理的非公有制企业投诉事项。

  二、受理范围

  受理公民、法人和其他组织对本县域内各级行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织、行政机关依法委托的组织及其工作人员有以下情形的投诉:

  (一)违法设定行政许可和非行政许可的;对符合条件的申请不予受理的;对申请人符合法定条件的行政许可、行政审批不予许可、审批的,或者不在法定期限或承诺期限内作出许可、审批决定的。

  (二)对当事人申办事项的资料丢失损毁;对材料不全、不符合要求的申请不一次告知需要补正的全部内容,或者对不属本单位职权范围的事项不说明、不请示、不移送等违反首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度的。

  (三)对属于职权范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下;不履行或不适当履行职责,延误工作或造成损失的。

  (四)违反法律法规及有关规定设定和实施行政处罚、行政强制、行政征收,乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派的。

  (五)违反《中华人民共和国政府信息公开条例》和政务公开规定,不履行告知义务或公开承诺的。

  (六)对应当予以制止和查处的违法行为不予制止、查处,致使投诉人合法权益、社会公共利益遭受损害的。

  (七)在执行公务时作风粗暴、故意刁难或索拿卡要,谋取不正当利益的;假公济私,故意庇护不正当竞争的。

  (八)不履行公共管理职能或工作效率低下,对公民、法人或者其它组织的公共服务诉求置之不理或推诿拖延的,或凭借行业垄断地位强行提供有偿服务及谋取不正当利益的其他行为。

  (九)上班迟到、早退或工作时间上网聊天、炒股、看电影等违反工作纪律和机关效能建设规定的。

  (十)影响机关效能的其他行为。

  对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径处理的投诉请求,应当依照有关法律、法规规定向有关机关提出。已经过上述途径的,应当依照有关法律法规处理,灵川县机关效能投诉中心不予受理。

  三、投诉方式

  公民、法人和其他组织通过书信、电话、电子邮件或来访等形式。

  四、责任追究

  对被投诉内容和被投诉的行为经查实,依照有关规定对相关责任单位和责任人进行严肃处理。

  五、灵川县机关效能投诉中心办公地点:

  灵川县新行政办公大楼十五楼

  县纪委监察局行政效能监察室(灵川县机关效能投诉中心)

  联系电话:0773—6819736

  电子邮箱:lcjwxns@126.com

  六、本信息公布渠道

  (一)灵川县纪检监察网:http://lc.glin.cn/jjjc/index.htm

  (二)灵川县人民政府门户网站:

  http://lc.glin.cn

  灵川县机关效能投诉中心

  2013年7月29日

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